Les présentes conditions générales régissent l’ensemble des relations entre la société CALIJU (ci-après « le Propriétaire ») et ses clients (ci-après « le Locataire ») dans le cadre de la location des gîtes situés à La Cense de Baudecet.

1. Objet et Champ d’Application

Les présentes conditions de vente sont destinées à l’usage exclusif de la réservation de séjours dans les gîtes de La Cense de Baudecet. Elles constituent le contrat de location entre le Propriétaire et le Locataire.

Toute réservation effectuée, que ce soit via notre site internet, par téléphone ou via une plateforme de réservation tierce, implique l’adhésion complète et sans réserve du Locataire aux présentes CGV. Le Locataire reconnaît avoir la capacité juridique de s’engager au titre des présentes.

2. Processus de Réservation et Modalités de Paiement

Pour garantir la qualité de notre accueil et la disponibilité de nos gîtes (Le Corps de Logis, Les Écuries, La Fabrique ou le Trio), nous appliquons la procédure de réservation suivante :

2.1. Confirmation de commande

La réservation devient ferme et définitive uniquement après :

  1. L’envoi d’une confirmation écrite (e-mail) par le système de gestion de CALIJU.
  2. Le règlement effectif de l’acompte ou de la totalité du séjour selon les délais impartis.

2.2. Conditions de règlement

  • Acompte : Un paiement de 50% du montant total du séjour est exigé au moment de la réservation.
  • Solde : Le solde restant (50%) doit être réglé au plus tard 30 jours avant la date d’arrivée.
  • Réservations de dernière minute : Pour toute réservation effectuée moins de 30 jours avant la date d’entrée dans les lieux, l’intégralité du prix du séjour est due immédiatement.

À défaut de paiement du solde dans les délais convenus, le Propriétaire se réserve le droit d’annuler la réservation. Dans ce cas, l’acompte versé reste acquis au Propriétaire (voir Section 4 : Annulation).

2.3. Prix « Tout Compris »

Nos tarifs sont transparents et incluent :

  • La location du logement meublé et l’accès aux équipements (selon descriptif).
  • Les charges énergétiques (eau, électricité, chauffage).
  • L’accès au Wi-Fi illimité.
  • La taxe de séjour.
  • L’accès à la piscine (selon calendrier d’ouverture) et au verger.

3. Garantie Locative (Caution)

Pour prévenir d’éventuels dommages ou manquements au règlement intérieur, une garantie locative est systématiquement exigée.

  • Montant : Le montant de la garantie est fixé à 500 € (ce montant peut varier selon la formule choisie, notamment pour la privatisation « Trio »).
  • Modalités de versement : La garantie doit être versée par virement bancaire ou via le lien de paiement sécurisé envoyé par CALIJU au plus tard 7 jours avant votre arrivée.
  • Restitution : À la fin du séjour, un état des lieux est effectué. Si aucun dégât n’est constaté et que le logement est rendu dans un état de propreté correct, la garantie est restituée dans son intégralité dans un délai maximum de 15 jours suivant votre départ.
  • Retenues : En cas de dommages (casse, dégradation du mobilier, taches indélébiles) ou de nécessité d’un nettoyage exceptionnel (odeur de tabac, déchets non évacués), le coût des réparations ou du nettoyage sera déduit de la garantie sur présentation de justificatifs ou factures. Si les frais dépassent le montant de la caution, le Locataire s’engage à régler le reliquat.

4. Conditions d’Annulation

Toute annulation doit être notifiée par écrit (e-mail) à l’adresse caroline.deprince@gmail.com. La date de réception de l’e-mail fait foi pour le calcul des frais.

En cas d’annulation par le Locataire, les frais suivants s’appliquent :

  • Plus de 60 jours avant l’arrivée : Le Locataire est remboursé de l’acompte versé, déduction faite de 50 € de frais de dossier administratifs.
  • Entre 60 et 30 jours avant l’arrivée : L’acompte de 50% reste acquis au Propriétaire et ne sera pas remboursé.
  • Moins de 30 jours avant l’arrivée : L’intégralité du montant du séjour (100%) est due. Aucun remboursement ne sera effectué.
  • Non-présentation (No-show) : Si le Locataire ne se présente pas le jour prévu, l’intégralité du séjour est conservée par le Propriétaire.

Interruption de séjour : Tout séjour commencé est dû dans son intégralité. Aucun remboursement n’est accordé en cas de départ anticipé.

Conseil de la Cense de Baudecet : Pour faire face aux imprévus (maladie, accident, motif professionnel), nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation personnelle auprès d’une compagnie spécialisée.

5. Arrivée et Départ (Check-in & Check-out)

Afin de nous permettre de préparer les gîtes avec tout le soin nécessaire, nous vous remercions de respecter les horaires suivants :

  • Heure d’arrivée (Check-in) : Les gîtes sont disponibles à partir de 16h00. Un système d’accès autonome (boîte à clés sécurisée ou code) peut être mis en place pour vous offrir une flexibilité totale lors de votre arrivée.
  • Heure de départ (Check-out) : Les lieux doivent être libérés pour 10h00 au plus tard.
  • État des lieux : Un état des lieux simplifié est réalisé à chaque changement de locataires. Tout manquement ou dégât constaté après le départ et non signalé lors de l’arrivée sera imputé à la responsabilité du Locataire.

6. Occupation et Respect des Lieux

La Cense de Baudecet est un lieu de calme et de ressourcement. En y séjournant, vous vous engagez à respecter les règles de vie suivantes :

  • Capacité maximale : Pour des raisons de sécurité et d’assurance, le nombre de personnes séjournant dans le gîte ne peut en aucun cas excéder la capacité maximale autorisée par logement (même en journée).
  • Tranquillité et Voisinage : Le Locataire s’engage à maintenir le caractère paisible du hameau. Les nuisances sonores excessives sont interdites, particulièrement en extérieur après 22h00.
  • Événements et Fêtes : L’organisation de soirées, fêtes ou rassemblements dépassant la capacité de couchage du gîte est strictement interdite sans un accord écrit préalable du Propriétaire.
  • Politique Non-Fumeur : Par respect pour les futurs occupants et pour la sécurité incendie, tous nos intérieurs sont strictement non-fumeurs. En cas de non-respect constaté (odeur persistante, cendres), un forfait de désodorisation de 150 € sera retenu sur la garantie locative.
  • Entretien : Le gîte doit être rendu dans un état de propreté « normal ». Bien que les frais de nettoyage final soient inclus ou facturés, nous demandons aux locataires de vider les poubelles, de vider le lave-vaisselle et de laisser les lieux rangés.

7. Utilisation de la Piscine et des Infrastructures

L’accès à la piscine chauffée (ouverte de mai à septembre) et aux espaces extérieurs (verger, brasero, aires de jeux) est un service offert à nos locataires. Son usage implique l’acceptation des règles suivantes :

  • Sécurité et Surveillance : La piscine ne fait l’objet d’aucune surveillance de la part du Propriétaire. L’utilisation de la piscine se fait sous l’entière responsabilité du Locataire. Les enfants mineurs doivent être accompagnés et surveillés en permanence par un adulte responsable. Le Propriétaire décline toute responsabilité en cas d’accident.
  • Hygiène et Civilité : Le Locataire s’engage à respecter les règles d’hygiène affichées (douche avant baignade) et à ne pas utiliser d’objets en verre (verres, bouteilles) aux abords immédiats du bassin pour éviter tout risque de coupure ou de dégradation du liner.
  • Brasero et Barbecue : L’utilisation du brasero dans le verger est autorisée sous réserve du respect des consignes de sécurité élémentaires et des conditions météorologiques (vent fort). Le feu doit être éteint avant tout départ de la zone.

8. Responsabilités et Litiges

  • Responsabilité du Propriétaire : La société CALIJU ne pourra être tenue responsable en cas de vol, de perte ou de dommages causés aux objets personnels, véhicules ou équipements appartenant au Locataire durant son séjour.
  • Imprévus Technique : En cas de panne d’un équipement (piscine, Wi-Fi, électroménager), le Propriétaire s’engage à mettre tout en œuvre pour assurer la réparation dans les meilleurs délais. Toutefois, une telle panne ne pourra donner lieu à une réduction de prix ou un dédommagement, sauf si elle rend l’habitation impropre à son usage.
  • Force Majeure : Le Propriétaire ne pourra être tenu responsable des nuisances indépendantes de sa volonté (travaux publics, coupures réseau, conditions météo extrêmes).
  • Médiation et Juridiction : En cas de désaccord, les parties s’engagent à privilégier une solution amiable. Si aucune entente n’est possible, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Namur seront seuls compétents.

Mise à jour

Dernière mise à jour : 9 avril 2026